الشروط والأحكام القياسية للبيع – Sport & More

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2025

الكيان التجاري: Sport & More – متجر ملابس وأحذية وحقائب وجوارب رياضية (رجالي/نسائي)

العنوان: بغداد – الكرادة/العرصات، العراق

الهاتف: ‎+964 772 620 0048

البريد: Sales@sport-more.com

ساعات العمل في المعرض: 10:00 صباحاً – 12:00 ليلاً (يومياً)

1) نطاق الانطباق

تنظّم هذه الشروط والأحكام عمليات البيع في المعرض وطلبات التوصيل والدفع عند الاستلام (COD) عبر قنواتنا الرقمية. بإتمام الشراء، يقرّ العميل بقراءة هذه الشروط وقبولها.

2) تعريفات مختصرة

• المتجر/نحن: Sport & More.

• العميل/أنت: المشتري النهائي للمنتجات.

• المنتجات: الملابس والأحذية والحقائب والجوارب الرياضية والإكسسوارات المتاحة للعرض/البيع.

• شركة التوصيل: شركة “الوسيط” أو أي شركة أخرى يعتمدها المتجر.

• COD: الدفع عند الاستلام.

3) المنتجات والمخزون

1.  نعرض مواصفات المنتجات (العلامة، المقاس، اللون، الكود/الموديل إن وُجد) على قدر الدقة المتاحة. قد تحدث فروقات طفيفة في درجات الألوان بين الصور والواقع.

2.  يتصل المعرض بمخزن واحد فعلي؛ المعروض على الموقع أو صفحاتنا قد يخضع لتوفر المقاس/اللون لحظياً.

3.  يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال نفاد المخزون أو ظهور خطأ واضح في التسعير أو الوصف، مع إشعار العميل.

4) الأسعار والعملة وسعر الصرف

1. عملة التسعير الأساسية: USD.

2.  العميل داخل العراق غالباً يدفع بـ IQD وفق سعر الصرف الداخلي المعتمد في يوم الدفع/الاستبدال. يحق للمتجر تحديث سعر الصرف بحسب السوق الموازي.

3.  الأسعار لا تشمل رسوم التوصيل، وتُضاف عند الحاجة.

4. أي رسوم أو ضرائب حكومية (إن طُبّقت مستقبلاً) تُحتسب وفق القوانين النافذة.

5) طرق الدفع

1.  نقداً (IQD أو USD) في المعرض أو عند الاستلام (COD).

2. بطاقات دفع عبر جهاز مزوّد خدمة (مثلاً شركة “أموال”). قد تتطلب العملية تحققاً إضافياً من مزوّد الخدمة.

3. عمليات الدفع تُعالج عبر أنظمتنا (Odoo POS/Accounting). بإتمام الدفع يَصدر وصل/فاتورة.

6) التوصيل و الـCOD

1. شركة التوصيل: “الوسيط” (أو بديل مماثل).

2.  رسوم الشحن: 5,000 دينار عراقي تُستوفى من العميل.

3.  زمن التوصيل تقديري ويتأثر بالمدينة/المحافظة وحالة الطلب والطقس والأعياد.

4. في حال تعذّر التسليم (عدم الرد/خطأ بالعنوان/رفض الاستلام)، قد يُعاد الطلب للمتجر. الطلبات غير المستلمة تُعدّ ملغاة ويُغلق ملفها (استثناء على قاعدة “لا استرجاع نقدي” الموضّحة أدناه).

5.  عند استلام الطرد، يُعتبر التسليم ناجزاً ما لم يبلغنا العميل فوراً بوجود تلف ظاهر أو نقص.

7) فحص الجودة والعيوب المصنعية

1. يُفترض بالعميل معاينة المنتج عند الاستلام/الشراء.

2.  في حال ثبوت عيب مصنعي خلال فترة وجيزة معقولة، يلتزم المتجر بـاستبدال مماثل أو بديل بالقيمة نفسها حسب التوفر.

8) سياسة الاستبدال (لا استرجاع نقدي)

(هذه السياسة ثابتة وتُذكر على الفواتير ولافتات المعرض.)

1.  لا يوجد ترجيع نقدي نهائياً.

2. استبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء/الاستلام بقيمة الفاتورة أو أكثر.

3. شروط الاستبدال:

   • غير مستخدمة، غير مغسولة، خالية من الروائح.

   • مع جميع الملصقات والملحقات وحالة التغليف الأصلية (خصوصاً الأحذية مع العلبة).

   • الجوارب وما يماثلها لا تُستبدل بعد فتح التغليف.

4. الاستبدال يكون على السعر المدفوع في الفاتورة، ولا يتحول فرق السعر إلى نقد.

5. العيب المصنعي المثبت: استبدال مماثل أو بديل بالقيمة نفسها أو رصيد شراء وفق ما تقرره الإدارة.

6. التسعير بالدولار والتحصيل غالباً بالدينار؛ عند الاستبدال يُعتمد سعر الصرف الداخلي يوم الاستبدال.

7. طلبات COD غير المستلمة تُلغى (استثناء على قاعدة عدم الاسترجاع).

8. إبراز الفاتورة شرطٌ لازم للاستبدال.

9. قد تُستثنى عروض التصفية النهائية من سياسة الاستبدال.

10. تحتفظ الإدارة بحق قبول/رفض أي استبدال عند مخالفة الشروط.

11. السياسة قابلة للتحديث والإعلان.

9) الإلغاء وتعديل الطلب

1. قبل التسليم: يمكن طلب الإلغاء ما لم يكن الطلب قيد الشحن.

2.  بعد التسليم: تسري سياسة الاستبدال أعلاه.

3. المتجر غير ملزم بتنفيذ تعديلات بعد إصدار الفاتورة إلا وفق ما تسمح به الأنظمة.

10) الضمان وحدود المسؤولية

1. يقتصر ضماننا على العيب المصنعي كما في بند (7).

2. لا نتحمل أي أضرار غير مباشرة/تبعية/خسارة ربح ناشئة عن سوء استخدام المنتج، أو عدم ملاءمته لغرض خاص لم يُبلغنا به العميل.

3. في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة الفاتورة الخاصة بالمنتج محل النزاع.

11) الحسابات والبيانات الشخصية

1. قد يُطلب من العميل تزويد بيانات اتصال صحيحة ودقيقة (اسم، هاتف، عنوان).

2. تُستخدم البيانات لإتمام الطلبات وخدمة ما بعد البيع والامتثال النظامي.

3. نحترم خصوصية العميل ونتعامل مع البيانات وفق الممارسات التجارية المتعارف عليها؛ ولن نبيع بياناتك لطرف ثالث لأغراض تسويقية.

4. قد نستخدم منصات طرف ثالث (شركة التوصيل/مزود الدفع) بما يقتضي مشاركة الحد الأدنى من البيانات لإتمام الخدمة.

12) العروض والخصومات

1. العروض محدودة بزمن أو كمية، وقد لا تشمل جميع المنتجات أو المقاسات.

2. لا تُجمع العروض إلا إذا نُصّ صراحة على ذلك.

3. عند وجود أخطاء مادية ظاهرة في السعر/الوصف، يحق للمتجر الإلغاء مع إشعار العميل وإعادة أي مبالغ مدفوعة.

13) الملكية الفكرية

كافة الشعارات، الأسماء التجارية، الصور، النصوص، التصاميم، والمحتوى على قنواتنا محميّة. لا يجوز النسخ أو الاستخدام التجاري دون إذن خطي مسبق.

14) القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عند تعذّر أو تأخر التنفيذ بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (القوة القاهرة) مثل الكوارث، الأزمات، انقطاع أساسي في الخدمات، القرارات الرسمية… إلخ.

15) القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين جمهورية العراق. ينعقد الاختصاص لمحاكم بغداد ما لم يُتفق على خلاف ذلك صراحة.

16) التعديلات

يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يسري التعديل من تاريخ نشره على الموقع أو إبراز النسخة المحدَّثة في المعرض.

17) التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى أو طلب خدمة ما بعد البيع:

• الهاتف: ‎+964 772 620 0048

• البريد: Sales@sport-more.com

• العنوان: بغداد – الكرادة/العرصات، العراق